Hilflos

[Unbekannt*]

Hi,

ich bin seit kurzem leiter eines sozialen dienstes in einem seniorenheim.

Mein Problem:

Wir sind eigentlich zu dritt, momentan zu zweit, wir suchen wieder jemanden.

Bis dahin alles gut.

Nun haben wir die aufgabe, alle bewohner zu betreuuen.

Nun erlebe ich es immer wieder, nicht nur mit der jetztigen kollegin, das jeder macht und betreut wen er will.

Nun habe ich einen dienstplan eingeführt, wann wer zu wem zu gehen hat, sodas alle bewohner unter sind.

Nun schaffen dies meine kollegen aber nicht, gehen doppelt zu bewohnern oder bleiben zu lange dort.

Meine kollegin ist nun shcon 50 und länger da als ich.

Zur übergabe habe ich nun ein Übergabeheft eingeführt (Datum, ereignise, gelesen, zu erledigen von, erledigt)

Nun wird abgehakt, obwohl noch nicht erledigt und manschreibt den nächsten tag hin.

So auf die art mach ich morgen.

Am nächsten tag bekomme ich einen anruf eine stunde vor dienstbeginn, ihr geht es nicht so gut, würde gerne überstunden nehmen.

Ich bin kein unmensch, also gebe ich sie ihr.

Nur wie gehe ich in zukunft mit sowas um.

Sie ist ne liebe, aber es geht auf meine kosten, ich mache dann ihre arbeit mit.

Den chefs ist das egal, sie bekommen nicht wirklich mit was wir leisten.

Sie wissen ich mach das schon.

Strenger kann ich auch nicht sein, dann verderb ich es mit meiner kollegin.

Ich will dabei nicht wie ein diktator klingen, aber muß ich wohl.

Was denkt ihr darüber?